การจับภาพข้อเสนอแนะแบบ UserVoice: การรวบรวมข้อเสนอแนะแบบมีประสิทธิภาพ
UserVoice Feedback Capture เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ออกแบบมาสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และทีมที่ติดต่อกับลูกค้าเพื่อรวบรวมและจัดการความคิดเห็นจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในเวลาจริง เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับความคิดเห็นได้โดยตรงจากหน้าเว็บ อีเมล หรือการสนทนา ทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้ปลายทางเป็นไปอย่างราบรื่น ส่วนขยายนี้สนับสนุนการเน้นข้อความเพื่อจับความคิดเห็นในคำของลูกค้าเองและเปิดโอกาสให้มีการป้อนข้อมูลโดยตรงระหว่างการโทรหรือการประชุม ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ในการรวบรวมความคิดเห็น
ส่วนขยายนี้มีฟีเจอร์การค้นหาอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เชื่อมโยงความคิดเห็นใหม่กับแนวคิดที่มีอยู่ ทำให้แน่ใจว่าข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดถูกจัดระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมสามารถเชื่อมโยงความคิดเห็นกับลูกค้าและบัญชีที่รู้จักได้ ซึ่งช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยการเปิดโอกาสให้สมัครรับข้อมูลการอัปเดตสถานะ โดยรวมแล้ว UserVoice Feedback Capture เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ต้องการให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการรวบรวมความคิดเห็นของพวกเขา
